Conditions générales de vente

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande de tour privé guidé sur la Côte d'Azur, incluant les services de guide local, de transport en véhicule privé et de photographie professionnelle, tels que décrits sur le site au moment de la réservation.

Elles prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit par le Prestataire.

Golden Blue Riviera Email : goldenblueriviera@gmail.com Téléphone : +33 7 81 24 37 32 Site web : goldenblueriviera.com

Pour toute question relative à une réservation ou aux présentes CGV, le Client peut contacter le Prestataire aux coordonnées ci-dessus.

Le Prestataire propose des tours privés sur la Côte d'Azur (Nice, Cannes, Monaco, Antibes et environs), en demi-journée, journée complète, tournée de nuit ou sur deux jours, selon les offres disponibles sur le site.

Chaque tour comprend : un guide local, un véhicule privé réservé au groupe du Client, et un photographe professionnel présent tout au long de l'expérience. Le nombre de participants est limité à 6 personnes maximum par tour. L'itinéraire est flexible et adapté au rythme du groupe.

À l'issue du tour, le Client reçoit une galerie de 35 à 40 photographies retouchées, livrées par e-mail en haute résolution dans un délai maximal de 7 jours ouvrés après la prestation.

La réservation s'effectue en ligne sur le site : le Client sélectionne un tour, une date (et un second jour le cas échéant pour les tours sur 2 jours), le nombre de participants, puis complète le formulaire de réservation.

Le contrat est conclu lors de la confirmation du paiement par Stripe. Jusqu'à ce moment, la réservation reste en attente de paiement et peut expirer si le lien de paiement n'est plus valide.

Les réservations doivent être effectuées dans les délais indiqués sur le site pour chaque tour (généralement au minimum 48 heures avant le départ, et au plus tôt 180 jours à l'avance, sauf indication contraire sur la fiche du tour). Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d'indisponibilité du guide, du photographe ou du créneau sélectionné.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises pour les prestations de tourisme telles que proposées. Le tarif affiché correspond au groupe de 1 à 3 participants. Pour un groupe de 4 à 6 participants, un supplément groupe est appliqué (200 €, sauf tarif différent indiqué sur la fiche du tour).

Un supplément de 50 € s'applique si le point de prise en charge est situé à Cannes, Monaco ou Antibes (hors zone Nice par défaut).

Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Prestataire. Les codes promotionnels éventuellement acceptés sont déduits du montant total avant paiement.

Annulation par le Client : le Client peut annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue, sans justification. Passé ce délai, aucun remboursement n'est dû, sauf cas de force majeure dûment justifié et accepté par le Prestataire.

Modification par le Client : toute demande de changement de date, d'horaire ou de point de prise en charge doit être adressée au Prestataire par e-mail ou téléphone. Le Prestataire s'efforce d'y répondre favorablement sous réserve de disponibilité ; aucune modification n'est garantie à moins de 24 heures du départ.

Report météo : en cas de conditions météorologiques défavorables, le Prestataire peut adapter l'itinéraire (spots abrités, vues couvertes). En cas de conditions rendant la prestation impossible ou dangereuse, un report sans frais vers une autre date sera proposé au Client.

Annulation par le Prestataire : en cas d'indisponibilité imprévue (guide, photographe, véhicule), le Prestataire informe le Client dans les meilleurs délais et propose un report ou un remboursement intégral.

Le Client doit se présenter au point de prise en charge convenu à l'heure indiquée dans la confirmation de réservation. Un retard du Client peut entraîner une réduction de la durée effective du tour, sans remboursement partiel.

Le Client communique au Prestataire toute demande particulière (accessibilité, régime alimentaire, occasion spéciale) lors de la réservation ou avant le départ. Le guide peut adapter l'itinéraire en fonction du trafic, des conditions locales et des contraintes de sécurité.

Le Prestataire peut contacter le Client par e-mail ou téléphone avant le tour pour confirmer les détails pratiques.

Les photographies sont prises par le photographe du Prestataire pendant le tour. Le Client reçoit une sélection de 35 à 40 images retouchées, envoyées par e-mail à l'adresse indiquée lors de la réservation, dans un délai maximal de 7 jours ouvrés après la date du tour.

Les photographies sont fournies en haute résolution, à usage personnel du Client et de ses accompagnants. Toute utilisation commerciale, revente ou diffusion à des fins publicitaires sans accord écrit préalable du Prestataire est interdite.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes (identité, coordonnées, point de prise en charge, nombre de participants) et à respecter les consignes du guide pendant le tour.

Le Client est responsable du comportement des personnes l'accompagnant. Les enfants doivent rester sous la surveillance de leurs parents ou tuteurs.

Le Client veille à disposer d'une assurance personnelle couvrant les activités touristiques le cas échéant. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels du Client.

Le Prestataire met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la sécurité de la prestation. Sa responsabilité est limitée au montant effectivement payé par le Client pour la réservation concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des retards ou modifications d'itinéraire imposés par le trafic, les conditions météorologiques, les fermetures de sites ou tout événement indépendant de sa volonté.

En cas de dysfonctionnement du paiement ou de double réservation sur un même créneau, le Prestataire procède au remboursement intégral des sommes indûment perçues.

Les données collectées lors de la réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone, point de prise en charge, demandes spéciales) sont nécessaires à l'exécution du contrat et à la communication avec le Client. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le site utilise des cookies pour la mesure d'audience et le marketing, soumis au consentement du visiteur via la bannière cookies. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez goldenblueriviera@gmail.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Prestataire en priorité afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, et conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir les juridictions compétentes du lieu de conclusion du contrat ou de son domicile.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.